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Après Votre Location - Soumettre une Réclamation ou une Plainte

 

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Afin que nous puissons traiter votre demande dans un délai de 30 jours, nous avons besoin de documents supplémentaires. Vous pouvez télécharger des scans, des images ou des captures d`écran ci-dessous. Veuillez noter que chaque fichier ne doit pas dépasser la taille de 5mb.

Veuillez joindre ici les justificatifs de paiement (ex.: factures de carte de crédit, factures du loueur local)
Veuillez joindre ici une copie du contrat de location que vous avez signé lors de la prise du véhicule
Veuillez joindre ici les rapports des dommages
Veuillez joindre ici tout autre document pertinent que vous pouvez avoir

Après avoir soumis votre cas, nous vous enverrons un e-mail avec votre numéro de dossier. Vous n`avez pas besoin de nous appeler, nous vous contacterons régulièrement pour vous informer de l`état d`avancement de votre dossier et vous demander un complément d`information si besoin. Si nous avons tous les documents dont nous avons besoin, nous traiterons votre cas dans un délai de 30 jours.

 
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