Saltar a contenido principal
El contenido empieza aquí
         
Lengua

Presentar una reclamación o queja una vez finalizado el Contrato de Alquiler

 

Si Ud. ha tenido un accidente o desea realizar una reclamación, por favor rellene com sus datos el siguiente cuestionario.

Sus datos

Por favor, explíquenos lo sucedido en el incidente

  
    

Datos para el reembolso

Para poder tramitar su reclamación en los próximos 30 días, necesitaremos tener en nuestro poder documentación adicional. Puede cargar sus documentos escaneados, fotografías o pantallazos de los mismos más abajo. Le recordamos que los ficheros no pueden exceder de 5 MB en tamaño cada uno.

Por favor adjunte aquí los documentos que reflejen los pagos realizados por Ud. (por ejemplo, el extracto de su tarjeta de crédito o las facturas de los proveedores locales)
Por favor adjunte aquí el contrato de alquiler firmado por Ud. cuando recogió el vehículo.
Por favor adjunte aquí el informe de daños
Por favor adjunte aquí cualquier outro documento que Ud. pueda tener y considere relevante

Una vez que haya introducido y enviado su caso, le enviaremos por correo electrónico el número asignado a su caso. No es necesario que nos llame – le contactaremos regularmente para actualizarle de la situación y solicitarle si fuera necesario más información. Si tenemos toda la información que necesitamos, podremos tramitar su caso en 30 días.

 
Mes anteriorMes siguiente
lunmarmiéjueviesábdom